İade Talep Formu
İade süreci hakkında detaylı bilgiye aşağıdaki içerikten ulaşabilirsiniz. Daha sonra formu doldurarak, iade sürecini başlatabilirsiniz.* Email
* Sipariş Numarası
İade Süreci Hakkında Bilgilendirme
Değerli Müşterimiz,
İade talebinizin sorunsuz bir şekilde işleme alınması için aşağıdaki adımları takip etmenizi rica ederiz:
1. İade Talebi ve Onay
- İade talebiniz sistemimize ulaştıktan sonra en kısa sürede incelenecektir.
- Talebiniz onaylandığında size bilgilendirme yapılacaktır.
2. İletişim ve İade Kodu
- Müşteri hizmetleri ekibimiz sizinle iletişime geçecektir.
- İade sebebini öğrenip, iade sürecinde kullanmanız gereken özel iade kodunuzu size iletecektir.
3. Ürün İadesi
- Size verilen iade kodunu paketin üzerine görünür şekilde yazınız/yapıştırınız.
- Ürünü orijinal ambalajında veya uygun bir paket içerisinde anlaşmalı kargo şubemize teslim ediniz.
4. Para İadesi
- Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrolleri tamamlandıktan sonra,
- İade tutarı en geç 14 iş günü içerisinde size kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden iade edilecektir.
Önemli Notlar:
- İade kodunun paket üzerinde belirtilmemesi durumunda süreç uzayabilir.
- Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
- Süreçle ilgili sorularınız için 7/24 müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.